Обмен | Возврат

ОБМЕН

Если вы хотите обменять товар, например, потому что вам не подошел размер или цвет, это не проблема.

Исключение составляют изделия с индивидуализацией, например, с вашей личной монограммой.

Просто сообщите нам об этом в течение 30 дней и верните нам полученный товар, указав, что вы хотели бы получить вместо него, и ваш текущий адрес. Пожалуйста, используйте для этого адрес:

29KNOTS

Viertelsweg 92

04157 Leipzig

Германия

После получения мы бесплатно вышлем вам желаемый товар. Заказы, связанные с обменом, будут обрабатываться в приоритетном порядке. Для скорейшей обработки вашего обмена, пожалуйста, просто отправьте нам письмо по адресу concierge@29knots.com или воспользуйтесь нашей контактной формой.

Возврат

В дополнение к законодательным положениям, мы предлагаем вам возможность аннулировать заключенный с нами договор в течение 30 дней без объяснения причин.

Исключение составляют изделия с индивидуализацией, например, с вашей личной монограммой.

Для этого просто верните полученный товар по следующему адресу, указав номер счета-фактуры:

29KNOTS

Viertelsweg 92

04157 Leipzig

Германия

Для того чтобы как можно быстрее обработать ваш отзыв, просто отправьте нам электронное письмо по адресу concierge@29knots.com или просто воспользуйтесь нашей контактной формой.