Commande | Expédition

COMMANDE

Pour commander dans la boutique en ligne 29KNOTS, vous n'avez pas besoin de vous inscrire. Il vous suffit d'indiquer toutes les données nécessaires pendant le processus de commande.

COMMENT COMMANDER

1. choisissez la taille souhaitée.

2. placez l'article dans le SHOPPING CART.

3. lorsque vous avez terminé vos achats, cliquez simplement sur le PANIER en haut à droite.

4. inscrivez votre adresse d'expédition et votre adresse e-mail.

5. choisissez votre méthode de paiement préférée.

6. vérifiez que les informations fournies sont correctes, puis cliquez sur ACHETER.

Quelques minutes plus tard, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail avec toutes les informations relatives à votre commande. Notre équipe s'occupe du reste. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un autre e-mail de confirmation.

INFORMATIONS SUR LE PRODUIT

Sur chaque page produit, vous trouverez des informations sur les tailles et les couleurs disponibles, ainsi qu'une description de l'article et des informations sur sa composition, son entretien et ses autres caractéristiques.

Si vous déplacez le curseur de la souris sur l'image du produit, il vous montrera automatiquement la perspective zoomée de l'article en question. En mobilité, sur votre smartphone ou votre tablette, cliquez sur l'image du produit pour accéder à la vue agrandie.

PAIEMENT

Afin que vous puissiez avoir votre commande entre les mains le plus simplement et le plus rapidement possible, nous vous proposons différentes possibilités pour effectuer votre paiement.

PAYPAL

PayPal vous permet d'effectuer vos achats de manière simple et rapide, sans avoir à communiquer vos informations de carte de crédit sur le site.

Votre compte sera débité lorsque la commande sera terminée. Si vous n'avez pas encore de compte PayPal mais que vous souhaitez en créer un, rendez-vous sur paypal.com.

CARTE DE CRÉDIT

Bien entendu, vous pouvez également payer chez nous avec votre carte de crédit. Que ce soit Visa, Mastercard ou American Express, nous traitons tous les fournisseurs habituels. Lors du processus de paiement, vos données sensibles ne sont pas visibles pour nous afin de vous offrir une sécurité maximale.

BITCOIN (plus altcoins)

Il nous tient particulièrement à cœur de pouvoir vous proposer Bitcoin comme mode de paiement. Pour cela, nous utilisons Coinbase Commerce. Nous pouvons vous proposer le paiement en Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH) et USD Coin (USDC).

PRÉPAIEMENT

Dès réception de votre commande, nous vous envoyons un message de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez indiquée. Dans ce message, vous trouverez toutes les informations nécessaires, ainsi que nos coordonnées bancaires, pour pouvoir nous virer le montant de l'achat.

Vous pouvez effectuer le virement directement en ligne ou à l'aide d'un simple formulaire de virement de votre banque.

Dès que le montant dû pour l'achat de la marchandise est crédité sur notre compte, nous vous envoyons immédiatement la commande.

EXPÉDITION

Nous essayons d'organiser nos frais d'expédition de la manière la plus claire possible, c'est pourquoi nous ne distinguons que trois catégories.

Allemagne

EUR 5

Dans le monde entier

EUR 15

Plus de EUR 50

EUR 0

Les commandes sont traitées pendant les heures de bureau habituelles, du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.

Pour l'envoi de vos nouveaux produits, nous utilisons principalement DHL, car ces prestataires se sont révélés particulièrement rapides et fiables.